BLOOM CREATIVE (Guimarães)

Tags: Florista,

• Arlete.e

  1 / 5

  01/04/2023 à 19:04

  A minha experiência com esta loja foi péssima. Fui atendida por uma colaboradora arrogante e mal educada, quando pedi para me darem o talão foi-me recusado pelo facto deles terem se enganado ao registar o produto, e quando finalmente me iriam dar um talão foi-me negado ser com número de contribuinte, só não existiu uma maior insistência da minha parte devido ao facto de não me querer irritar ainda mais. Se me peeguntaem se recomendo a BLOOM CREATIVE a minha resposta será um grande não sem pensar duas vezes.
• Santarem.e

  1 / 5

  06/03/2023 à 11:18

  Nota 1 porque não dá para a baixo de zero….. Quando nos falaram desta empresa, falaram que era a melhor de Guimarães e nunca houve limite no orçamento e pelo que íamos vendo sempre achamos que acertamos em cheio para o batizado da nossa filha. Só que não!!!! Vivemos fora da cidade ao que falávamos por e-mail. Respostas aos nossos e-mails sempre tardias/ sem resposta, ao ponde de a dias do batizado nem sabíamos se tínhamos as flores!!! Chegado o dia veem o que jamais queriamos!!! Flores de péssima qualidade e os arranjos mais pareciam feitos por crianças de uma escola primária. Para piorar ainda mais os suportes mais pareciam de velas em qualquer cemitério. Exigem o pagamento até a véspera do evento ao que agora fico sem poder de negociação. Deixo aqui o meu testemunho para ajudarem outros a não cometerem o mesmo erro e não irem pelas fotos bonitas que tem no Instagram.

  Resposta do proprietário :
  Olá Santarém, boa tarde, Começamos por dizer que lamentamos a sua insatisfação. A nossa equipa trabalha diariamente para servir cada cliente da melhor forma possível e de acordo com as suas expectativas. Sempre que um cliente não fique satisfeito com o trabalho realizado da forma acordada, ou esteja insatisfeito com algum produto, apelamos a que diga prontamente, ainda na presença de um dos nossos colaboradores, para percebermos o que falhou e como podemos diligentemente solucionar a situação. Ainda não identificamos este evento e onde foi feita uma intervenção da Bloom Creative. Pedimos que por favor nos contacte pelo número 915 872 085. Para que assim, possamos perceber o que poderá ter acontecido por que por despiste dos eventos que fizemos recentemente, não tivemos nenhuma reclamação dos nossos clientes. Estamos sempre disponíveis e aguardamos o seu contacto. Cumprimentos, Bloom Creative
• Gloria.o

  5 / 5

  06/04/2023 à 13:11

  Uma das coisas mais bonitas que existem na bloom creative, são as flores. Elas evidenciam a beleza da natureza e anunciam o amor e as cores da primavera. Obrigada bloom criative por nos mostrar que as cores das flores podem combinar com tudo ao nosso redor. A luz da natureza se reflete em nós,que cuida tão bem das obras que ela cria. O meu muito obrigada com a bloom criative cuida dos seus clientes com todo amor💐💐🪷

  Resposta do proprietário :
  Que lindas palavras Glória! Muito obrigada pelo carinho connosco e por nos acompanhar nesta missão que é estar perto das flores e das plantas.
• Filipa.a

  5 / 5

  03/04/2023 à 11:17

  Atendimento excelente, produtos de ótima qualidade, recomendo imenso! Continuem com o trabalho fantástico.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelas palavras Filipa!
• Eva.u

  5 / 5

  04/04/2023 à 10:24

  Loja com um incrível profissionalismo, empenho e organização Adorei todo o conceito da loja e das ideias que criativas

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Eva!
• Catarina.a

  5 / 5

  12/10/2022 à 22:18

  Dedicação, profissionalismo e atendimento cinco estrelas da parte da Bloom Creative de Fafe! Anita e Marisa - Top!!!! 5 stars! Catarina Castro

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo carinho e pelas palavras Catarina!
• Patricia.e

  5 / 5

  03/04/2023 à 21:04

  Bom gosto, qualidade e requinte. Adorei as minhas flores de madrinha 🥰

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Patricia!
• Susana.o

  5 / 5

  06/04/2023 à 07:38

  Profissionais de excelência, bom gosto e requinte. Aconselho!

  Resposta do proprietário :
  Muito Obrigada Susana!
• Flavio.a

  1 / 5

  09/10/2022 à 18:15

  Comprei um buquê com 15 rosas e mais algumas coisas para entregar Porém não fizeram nada que pedi ainda faltou flores E o atendimento deixa muito a desejar.

  Resposta do proprietário :
  Olá Flávio. Começamos por dizer que lamentamos a sua insatisfação. A nossa equipa trabalha diariamente para servir cada cliente da melhor forma possível e de acordo com as suas expectativas. Sempre que um cliente não fique satisfeito com o trabalho realizado por um dos nossos colaboradores, apelamos a que diga prontamente, ainda nas dependências da loja, para percebermos o que falhou e como podemos diligentemente solucionar a situação. Queremos continuar a servi-lo da melhor forma e por isso tomaremos as devidas notas sobre o que relatou e sobre a sua insatisfação para que não se repita. Cumprimentos, Bloom Creative
• Alisa.v

  1 / 5

  26/12/2021 à 20:49

  Be careful when you buy the pretty figurines in this shop. I bought a ballerina, came home, opened it and discovered that it didn't have an arm. I assume it didn't have it from the beginning, because the arm wasn't in the package. And to be fair, they don't really let you take a proper look at what you buy, nor check the item themselves. The consultant takes the figurine you point at (it's not allowed to take them from the stand) and goes straight to pack it. You never even get to hold it until you open it at home. When I came back to change it, they refused. No arguments helped, even the fact that there're plenty of figurines with broken limbs on the display. I kinda understand their point, but I feel tricked and I'm not buying there again. Not recommended. (Traduzido pelo Google) Tenha cuidado ao comprar as lindas estatuetas nesta loja. Comprei uma bailarina, cheguei em casa, abri e descobri que não tinha braço. Presumo que não tenha desde o início, porque o braço não estava no pacote. E para ser justo, eles realmente não permitem que você dê uma olhada no que você compra, nem verifique o item por conta própria. O consultor pega a estatueta que você apontar (não é permitido retirá-la do estande) e vai direto para a embalagem. Você nunca consegue segurá-lo até abri-lo em casa. Quando voltei para trocá-lo, eles se recusaram. Nenhum argumento ajudou, mesmo o fato de haver muitas estatuetas com membros quebrados na tela. Eu meio que entendo o ponto de vista deles, mas me sinto enganado e não estou comprando lá novamente. Não recomendado.

  Resposta do proprietário :
  We are truly sorry about the experience you described having at our shop. We take it very seriously and we wish this situation could have been resolved with other terms and manners. The figurines you are referring to are indeed very fragile and it needs to be properly handled. People do are allowed to hold them and take a proper look at all the figurines on the displays. Please try to understand that we only advise our costumers to handle them with proper care and our collaborators try to handle themselves the figurines and present them to our clients in order to make them feel more comfortable choosing. Our company has more than 15 years of existence and since day one we work hard to try to deliver the best customer experience at our shops. (Traduzido pelo Google) Lamentamos sinceramente a experiência que você descreveu em nossa loja. Levamos isso muito a sério e gostaríamos que esta situação fosse resolvida com outros prazos e maneiras. As estatuetas a que você se refere são realmente muito frágeis e precisam ser manuseadas adequadamente. As pessoas podem segurá-los e dar uma boa olhada em todas as estatuetas nas vitrines. Por favor, tente entender que nós apenas aconselhamos nossos clientes a manuseá-los com o devido cuidado e nossos colaboradores procuram manusear eles mesmos as estatuetas e apresentá-las aos nossos clientes para que eles se sintam mais à vontade para escolher. A nossa empresa tem mais de 15 anos de existência e desde o primeiro dia trabalhamos arduamente para tentar entregar a melhor experiência ao cliente nas nossas lojas.
• Marisa.e

  5 / 5

  09/10/2022 à 20:08

  Excelente atendimento, produtos de grande qualidade e confiança. Parabéns pelo conceito. 5⭐

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Marisa.
• Vitor.i

  5 / 5

  06/04/2023 à 19:12

  Boa tarde, serviço fantástico 😊

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Vitor!
• Margarida.a

  5 / 5

  10/10/2022 à 21:09

  OBRIGADO PELO VOSSO SERVIÇO FEITO PELA MENINA CARLA MARISA QUE REALIZOU UM TRABALHO UM RAMO DE BIBÁS QUE FICOU MAGNÍFICO E PELA SUA SIMPATIA NO SEU LOCAL DE TRABALHO..CONTINUEM ASSIM 'OBRIGADO

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo carinho e reconhecimento da atenção e cuidado da nossa colaboradora. Um grande abraço de toda equipa Bloom Creative.
• Caren.e

  5 / 5

  25/04/2022 à 19:41

  Excelente atendimento, muito prestativo e amplo conhecimento sobre cuidado com flores. Loja linda. Produtos de alta qualidade, e ramos de flores incríveis vocês são artistas. Parabéns!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Caren!
• carla.o

  5 / 5

  06/04/2023 à 13:55

  Excelente serviço e atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Carla!
• Jonas.o

  5 / 5

  26/04/2022 à 21:04

  Parabéns pelo belo trabalho e atendimento, produtos de ótima qualidade e pontualidade no trabalho, essa eu indico 👏👏

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Jonas!
• Ana.e

  1 / 5

  09/03/2022 à 15:45

  Péssimo atendimento , demasiada lentidão , produtos demasiado caros para o que são, extremamente caro fora do normal

  Resposta do proprietário :
  Sabemos o quão importante é o atendimento junto dos nossos clientes. Sobre isto reiteramos não haver tolerância para qualquer tipo de excepção. Assim, lamentamos tomar conhecimento da descrição da sua experiência na nossa loja desta forma. Trabalhamos com produtos delicados, perecíveis e de gama alta para garantir a melhor qualidade aos nossos clientes. Desta forma, por vezes, estes produtos exigem ser manuseados com total atenção e cuidado para assegurar a sua absoluta integridade, o que se poderá refletir circunstancialmente em casos de moderado tempo de execução. Quanto ao valor, este reflete exactamente todos os protocolos de qualidade que garantimos nas nossas lojas e dos quais não podemos prescindir.
• Cleizon.o

  5 / 5

  25/04/2022 à 14:33

  Tudo muito lindo, profissionais atenciosos, recomendo de olhos fechados!!!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Cleizon!
• Cristiano.e

  5 / 5

  25/04/2022 à 23:11

  Produtos de qualidade e excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Cristiano!
• rosana.l

  5 / 5

  25/04/2022 à 19:48

  Belos arranjos de flores, flores de qualidade e excelente atendimento

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Rosana!
• Carmen.i

  5 / 5

  18/07/2020 à 20:23

  Atendimento super atencioso. Adoro

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela sua visita e atenção conosco.
• Maria.e

  5 / 5

  05/04/2021 à 16:33

  Muito bom recomendo

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada 😍
• Flávia.o

  2 / 5

  20/04/2022 à 13:42

  Atendimento pessimo
• Jason.e

  5 / 5

  08/08/2020 à 15:10

  Dame très gentille et pleine de conseils (Traduzido pelo Google) Senhora muito gentil e experiente

  Resposta do proprietário :
  Merci pour votre visite et votre attention avec nous. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua visita e atenção conosco.