Floristería Alberto Francia

Tags: Florista, Grossista de flores,

• scarpra.o

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  09/02/2023 à 15:28

  (Traduzido pelo Google) Escrevi um WhatsApp para eles às 9 da manhã para dar um buquê de flores e às 10h30 eles já haviam entregado. Super eficiente e altamente recomendado. É uma garantia. Eles fazem você parecer bem. Obrigado pelo seu serviço! (Original) Les escribí a las 9 de la mañana un whatsapp para regalar un ramo de flores y a las 10.30 ya lo habían entregado. Súper eficientes y muy recomendables. Es una garantía. Te hacen quedar muy bien. Gracias por vuestro servicio!
• M..�

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  24/11/2022 à 10:58

  (Traduzido pelo Google) O pior tratamento recebido da minha vida. Encomendei um buquê para o aniversário de 70 anos da minha mãe. O entregador liga para ela pela manhã e diz que tem "algumas flores" para entregar. Primeiro erro, a surpresa já era. A entrega combinada foi pela manhã, foi entregue às 18h30. Eu ligo para a florista e eles não atendem. Quando consigo falar com o dono, ele me diz que está com os filhos e que não pode me atender, que o buquê vai chegar. Finalmente, um buquê chegou depois de horas na van e as flores de laranjeira eram terríveis. Não compre nada desse personagem de cara dura. (Original) El peor trato recibido de mi vida. Pedí un ramo para los 70 cumpleaños de mi madre. El repartidor la llama por la mañana y le dice que tiene “unas flores” que entregar. Primer error, la sorpresa se esfuma. La entrega pactada era por la mañana, lo entregaron a las 18.30h. Llamo a la floristería y no cogen. Cuando consigo hablar con el dueño, me dice que está con sus hijos y que no me puede atender, que ya me llegará el ramo. Finalmente llegó un ramo todo pasado de horas de estar en la furgoneta y las flores naranjas estaban fatal. No compréis nada a este personaje cara dura.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela avaliação, só quero dizer que você não veio à nossa floricultura em nenhum momento, não sei quais são suas intenções, mas sempre que as coisas estão indo bem para você, convido você para um café para que você possa me explicar o que está acontecendo e também a conheço particularmente, mesmo assim agradeço pela sinceridade, e estendo minha mão e meu tempo para ouvi-la, saudações e Feliz Natal (Original) muchas gracias por la reseña, tan solo comentarle que usted no ha venido a nuestra floristeria en ningún momento, no se que intenciones tiene, pero en cualquier momento que a usted le vaya bien le invito a un café para que me explique que le sucede y también cono cerla particularmente, aun así le agradezco su sinceridad, y le tiendo la mano y mi tiempo para escucharla un saludo y feliz navidad
• Eva.o

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  26/11/2022 à 20:53

  (Traduzido pelo Google) Muito simpática desde o primeiro momento! Atendimento muito bom e buquês lindos. Além disso, ele entregou pessoalmente um buquê para minha irmã que estava esperando do lado de fora fazendo uma surpresa para ela. Nós voltaremos! Muito obrigado. (Original) ¡Muy amable desde el primer momento! Muy buen servicio y ramos preciosos. Además, le ha entregado personalmente un ramo a mi hermana que esperaba fuera dándole una sorpresa. ¡Volveremos! Muchas gracias.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Agradeço seu comentário, estamos apenas tentando ajudar trans. Neste caso, tenho sentimentos neste caso, é claro, com as flores, saudações e Feliz Natal (Original) Le agradezco su comentario, solo intentamos ayudar trans. I tiendo en este caso sentimientos a través en este caso, como no, con las flores, un saludo y feliz próxima Navidad
• Marta.e

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  29/07/2022 à 10:50

  (Traduzido pelo Google) Excelente serviço! Queria mandar um buquê de tulipas para minha irmã em seu aniversário de 30 anos, pois moro em outro país e não pude estar com ela para comemorar. Tive dificuldade em encontrar uma florista que fizesse um buquê de tulipas simples e bonito, do jeito que ela gosta. Quando entrei em contato com o Alberto, ele disse sim na hora e todo o processo foi muito fácil. Minha irmã recebeu o buquê esta manhã e ela não poderia estar mais feliz!! Vou dormir feliz na outra parte do mundo :) Sem suar, vou confiar neles novamente da próxima vez! (Original) Excelente servicio! Quería enviarle a mi hermana un ramo de tulipanes por su 30 cumpleaños ya que vivo en otro país y no podía estar con ella para celebrarlo. Me costó encontrar una floristería que hiciese un ramo de tulipanes simple y bonito, como a ella le gusta. Al contactar con Alberto me dijo que sí en seguida y todo el proceso fue muy fácil. Mi hermana ha recibido el ramo esta mañana y no puede estar más contenta!! Yo me voy a dormir feliz en la otra parte del mundo :) Sin suda, volveré a confiar en ellos para la próxima ocasión!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Marta! Muito obrigado por nos deixar esta magnífica avaliação da nossa floricultura em Palma. Sempre damos 100% e fazemos o possível para deixar nossos clientes satisfeitos. Cumprimentos e feliz verão (Original) ¡Hola, Marta! Muchísimas gracias por dejarnos esta magnífica valoración acerca de nuestra floristería en Palma. Siempre damos el 100% y ofrecemos lo mejor de nosotros para que nuestros clientes estén satisfechos. Saludos y feliz verano
• Lina.T

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  27/11/2020 à 09:50

  (Traduzido pelo Google) Atendimento péssimo, entrega no centro nada parecido com o pedido, com cesta velha, que não envelheceu. Plantas "colocadas dentro" que no dia seguinte amanhecem pobres e moribundas. Eles não cuidam dos detalhes e do pior atendimento ao cliente, realmente doloroso. Não voltarei a usar a Interflora quando quiser enviar um centro ou algumas flores e muito menos esta florista em particular, claro que NUNCA vou recomendá-los... muito pelo contrário. Você pode procurar as diferenças... (Original) Pésimo servicio, entrega de centro nada parecido al pedido, con cesta vieja, que no envejecida. Plantas "colocadas dentro" que al día siguiente amanecen pochas y moribundas. No cuidan los detalles y lo peor la atención al cliente, realmente penosa.... respuesta mediante mail con faltas de ortografía y con atención e interés nulo. No volveré a usar Interflora cuando quiera enviar un centro o unas flores y menos esta floristería en particular, desde luego NUNCA las recomendaré... todo lo contrario. Podéis buscar las diferencias....
• Maria.i

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  18/01/2023 à 10:14

  (Traduzido pelo Google) Quero destacar o profissionalismo, atenção e rapidez no atendimento. Encantada com suas flores! (Original) Quiero destacar la profesionalidad, atención y rapidez del servicio. ¡Encantada con sus flores!
• silvia.o

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  20/10/2022 à 16:35

  (Traduzido pelo Google) Encomendei um buquê muito especial e eles me entenderam perfeitamente, o lindo buquê e o destinatário muito feliz. Obrigado pela atenção de 10!!! (Original) Pedí un ramo muy especial y me entendieron a la perfección, el rsmo precioso y la destinataria muy feliz. Gracias por una atención de 10!!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado, Sílvia! Adoramos seu feedback e ficamos felizes que tenha gostado do buquê. Nós esperamos te ver novamente em breve. Felicidades (Original) ¡Muchas gracias, Silvia! Nos encantan tus comentarios y nos alegramos de que te gustara el ramo. Esperamos volver a verte pronto. Saludos
• C..

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  13/08/2022 à 16:24

  (Traduzido pelo Google) Um buquê lindo e um atendimento excelente! (Original) ¡Un ramo precioso y un servicio excelente!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Carlos! Saudações do seu florista em Palma (Original) ¡Muchas gracias, Carlos! Saludos desde tu floristería en Palma
• Manuel.e

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  28/04/2022 à 23:54

  (Traduzido pelo Google) Me encanta. Se tiver que dar flores ao seu parceiro, mãe, casamento... não hesite em ir. Eu recomendo 100%. Eles têm um gosto requintado e há qualidade, muita qualidade. (Original) Me encanta. Si tiene que regalar flores a su pareja, madre, boda... no dude en ir. Lo recomiendo al 100%. Tienen un gusto exquisito y hay calidad, mucha calidad.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Manoel, Muito obrigado por sua gentileza neste comentário. Ficamos felizes que tenha gostado do nosso serviço. (Original) Buenas tardes Manuel, Muchas gracias por su amabilidad en este comentario. Nos alegramos que le haya gustado nuestro servicio.
• Yibisita.o

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  06/05/2022 à 06:58

  (Traduzido pelo Google) Péssimo, minha filha escolheu um buquê lindo, mas me mandaram um que não tinha nada a ver. Horrível... Além disso, o cartão também não era o que ela havia perdido. (Original) Pésimo, mi hija eligió un ramo hermoso, pero me mandaron uno que nada que ver. Horroroso...Además la tarjeta tampoco era lo que ella había perdido.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Bom Dia, Em primeiro lugar, lamentamos o inconveniente e que o buquê solicitado não tenha sido do seu agrado. Gostaríamos de ressaltar que o pedido não foi solicitado diretamente através de nossa florista, mas sim através de um intermediário, neste caso a Interflora. Desta forma, esta empresa tem uma série de composições e não são os ramos que realizamos. De qualquer forma, tomaremos nota e estamos convencidos de que sua opinião nos ajudará a melhorar. Saudações (Original) Buenos días, En primer lugar, lamentamos los inconvenientes y que el ramo solicitado no fuera de su gusto. Nos gustaría recalcar que el pedido no se solicitó directamente a través de nuestra floristería, sino que fue a través de un intermediario, en este caso Interflora. De esta manera, esta empresa tiene una serie de composiciones y no son los ramos que realizamos nosotros. En cualquier caso, tomaremos nota y estamos convencidos de que su opinión nos ayudará a mejorar. Saludos
• lgaspart.

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  26/03/2022 à 14:33

  (Traduzido pelo Google) Se você tiver que fazer um presente ou surpreender alguém, não hesite. Para um bom presente, Alberto irá ajudá-lo sem dúvida. Muitos anos de experiência e a melhor florista da ilha. (Original) Si tienes que hacer un regalo o sorprender a alguien no lo dudes. Para un buen regalo, Alberto te ayudará sin ninguna duda. Muchos años de experiencia y la mejor floristería de la isla.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Muito obrigado pela sua visita e pelas suas simpáticas palavras. É uma honra ser considerada a melhor florista da Ilha. Uma saudação (Original) Buenas Tardes Muchísimas gracias por su visita y por sus amables palabras. Todo un honor que nos consideren la mejor floristería de la Isla. Un saludo
• Alfredo.a

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  19/05/2022 à 14:01

  (Traduzido pelo Google) A atenção foi excelente e o buquê comprado em seu site foi muito mais do que o esperado, entrega e serviços 10. (Original) La atención fue excelente y el ramo comprado en su web fue mucho más de lo esperado, entrega y servicios un 10.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Alfredo, Muito obrigado pela avaliação, ficamos muito felizes que tenha ficado satisfeito com nosso serviço. Felicidades (Original) Buenas tardes Alfredo, Muchas gracias por la reseña, estamos encantados de que haya quedado satisfecho con nuestro servicio. Saludos
• Gabriel.

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  07/09/2021 à 12:29

  (Traduzido pelo Google) Florista de referência em Palma. O profissionalismo e o atendimento personalizado de Alberto fazem a diferença. Excelente serviço na decoração de eventos e entregas ao domicílio. Com certeza iremos repetir! Muito obrigado (Original) Floristería de referencia en Palma. La profesionalidad y la atención personalizada de Alberto marcan la diferencia. Servicio excelente en decoración de eventos y entregas a domicilio. ¡Sin duda repetiremos! Muchas gracias

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) muito frac como pr seu comentário, saudações (Original) mucha frac as pr su comentario, un saludo
• Francia.r

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  30/08/2017 à 11:24

  (Traduzido pelo Google) Olá Olga, vejo que o problema é que colocamos flores em "pares", só queria saber se isso é um problema para fazer esse comentário que para mim está um pouco desafinado, embora eu respeite, os costumes do seu país não os conheço, mas dedico-me muito a trabalhar nesta profissão que gosto muito e acima de tudo a fazer as pessoas felizes, porque é tudo uma questão de sentimento. Então convido você para tomar um café se quiser e me contar um pouco sobre tudo que pensa de nós, um abraço e espero que seja muito feliz em sua nova jornada em sua vida pessoal. PS: isso e sempre pensando que este comentário é para nós, pois não nos lembramos de tê-lo como cliente, obrigado. (Original) Hola Olga, veo que el problema es que hemos puesto flores en "pares", yo solo quería saber si esto es un problema como para hacer este comentario que para mi es un poco fuera de tono, aunque te lo respeto, las costumbres de tu país no las conozco, pero yo realmente me dedico a trabajar en esta profesión que me gusta mucho y sobre todo a alegrar gente, pues es todo sentimiento. Por lo que te invito a tomar un cafe si quieres y me comentas un poco todo lo que opinas de nosotros, un abrazo y espero que seas muy feliz en tu nueva andadura en tu vida personal. PD: eso y siempre pensando que ese comentario sea para nosotros , pues no recordamos haberte tenido de cliente, gracias.
• Pedro.a

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  04/10/2021 à 19:19

  (Traduzido pelo Google) Bom atendimento, mas o dataphone não funciona e me disseram que era por causa dos meus cartões. Em 10 minutos, eles estavam trabalhando em outra loja. (Original) Buen servicio, pero no les funciona a el datáfono y me dijeron que era por mis tarjetas. A los 10 minutos, funcionaban en otro comercio.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá, possivelmente foi um problema de WiFi, mas agradeço muito seu comentário, vamos dar um tapa na cara do cientista da computação do PDV... haha ​​(brincadeirinha!!) (Original) hola, posiblemente fue tema WiFi, pero le agradezco mucho su comentario, le daremos un tirón de orejas al informático de tpv.. jaja (era broma!!)
• Moni.

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  01/06/2021 à 10:43

  (Traduzido pelo Google) Fizemos a Comunhão dos meus filhos no último dia 29-05-2021 e adoramos a decoração da Igreja e tudo que contratamos. Muito obrigado Alberto, estava tudo lindo. (Original) Hicimos la Comunión de mis hijos el pasado 29-05-2021 y nos encantó la decoración de la Iglesia y todo lo que contratamos. Muchas gracias Alberto, todo estaba precioso.
• Joyas.t

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  04/01/2021 à 10:16

  (Traduzido pelo Google) Prometeram decorar a nossa loja em datas tão importantes e o seu empenho e profissionalismo deixaram-nos maravilhados, destacando sem dúvida a simpatia do Alberto, muito obrigado. (Original) Se comprometieron ha decorar nuestra tienda en fechas tan señaladas y el compromixo y profesionalidad, nos dejo asombrados, sin duda destacar la amabilidad de Alberto, muchas gracias.
• mªangeles.l

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  13/10/2022 à 15:45

  (Traduzido pelo Google) Atendimento perfeito, como sempre. gentileza e rapidez (Original) Perfecto servicio, cómo siempre. Amabilidad y rapidez

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde MªÁngeles, Agradecemos seus comentários fantásticos sobre nossa floricultura em Palma. Adoramos ler comentários como este sobre o nosso serviço. Cumprimentos e obrigado pela confiança (Original) Buenas tardes MªÁngeles, Agradecemos tus fantásticos comentarios acerca de nuestra floristería en Palma. Nos encanta leer reseñas así acerca de nuestro servicio. Saludos y gracias por tu confianza
• Pedro.a

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  28/12/2020 à 13:04

  (Traduzido pelo Google) Eles nos atenderam no último minuto antes de fechar e prometeram entregar nosso buquê mesmo fora do horário de entrega para o mesmo dia, 10 sem hesitação! (Original) Nos atendieron en el último minuto antes de cerrar y se comprometiron a entregar nuestro ramo incluso fuera del horario de reparto para ese mismo día, un 10 sin dudarlo¡¡¡
• bernat.a

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  21/03/2022 à 18:52

  (Traduzido pelo Google) Pessoas amigáveis ​​e dando bons conselhos. Muito profissional a um bom preço. Eu retornarei. (Original) Gente amable y dando buenos consejos. Muy profesionales a buen precio. Volveré.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Bom dia Bernardo! Agradecemos imensamente seus comentários sobre nossa equipe. Suas palavras nos incentivam a continuar lutando, com o objetivo de melhorar a cada dia. Até logo! (Original) Bon dia Bernat! Agradecemos mucho tus comentarios acerca de nuestro equipo. Tus palabras nos animan a seguir esforzándonos, con el objetivo de mejorar cada día. ¡Hasta pronto!
• Maribel.o

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  04/01/2021 à 08:16

  (Traduzido pelo Google) Encomendamos um buquê pelo seu site e o atendimento por telefone foi excelente, a entrega foi no prazo, muito feliz com o atendimento e atenção. (Original) Pedimos un ramo a traves de su web y la atención por teléfono fue excelente, la entrega puntual, muy contentos con el servicio y la atención.
• Luis.e

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  22/12/2020 à 16:04

  (Traduzido pelo Google) Não cumprem as ordens, nem enviam a encomenda e aí tudo são desculpas para não aceitarem o erro. Decepção total. Eles perdem um cliente regular. (Original) No cumplen con los encargos, ni envian el pedido y luego todo son excusas para no asumir el error. Decepción total. Pierden cliente habitual.
• Olga.

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  12/08/2017 à 21:36

  (Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento ao cliente - não quiseram me ajudar a escolher as flores para o casamento, falam "pode ​​pensar e voltar depois". Pedi um número ímpar de flores no buquê de noiva e disse que era importante para mim. Eles colocaram na agenda junto com outros detalhes do meu pedido. No dia do casamento recebi um buquê com número par de flores! E dizem que esta é a melhor floricultura de Palma! (Original) Atención de cliente fatal - no me quisieron ayudar a elegir flores para la boda, dicen "puedes pensar y volver después". Yo pedi un numero impar de flores en el ramo de novia y dije que era importante para mi. Ellos lo appuntaron en agenda junto con otros detalles de mi pedido. En dia de la boda recibi un ramo con un numero par de flores! Y gente dice que esto es mejor floristeria en Palma!
• Max.i

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  13/09/2021 à 10:03

  (Traduzido pelo Google) O lugar ideal para dar um buquê para sua parceira!! 👍 100% recomendado, repito com certeza!! (Original) El sitio ideal para regalarle un ramo a tu pareja!! 👍 100% recomendable, repito seguro!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) uau Max!!, muito obrigado por ter vindo e obrigado por voltar novamente (Original) carambas Max!!, le agradezco mucho por venir y gracias por volver de nuevo
• Francis.

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  06/02/2019 à 18:48

  (Traduzido pelo Google) sem palavras, não é um buquê bonito, cruel e muito caro. Aliás, eu vejo que eles se valorizam, né? (Original) sin palabras, un ramo nada bonito, poco amables i la verdad caro. Por cierto veo que ellos mismos se valoran no?
• Jaume.F

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  07/09/2021 à 10:10

  (Traduzido pelo Google) Ele veio e beijou o santo. Em pouquíssimo tempo tiraram minhas dúvidas e prepararam o buquê que eu precisava 👏 (Original) Fue llegar y besar el santo. En muy poco tiempo resolvieron mis dudas y me prepararon el ramo que necesitaba 👏

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Jaime, você fez o sacrifício de vir e investir tempo, nós damos-lhe uma solução, cumprimentos (Original) gracias Jaime, usted hizo el sacrificio de venir e invertir tiempo, nosotros darle solución, un saludo
• Rosa.g

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  10/06/2022 à 07:11

  (Traduzido pelo Google) Acho que é o pior atendimento ao cliente que tive em muitos anos (Original) Creo que es el peor trato al cliente que he tenido en muchos años

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Boa tarde Rosa, Lamentamos o ocorrido. Não temos conhecimento da ocorrência de tal situação. Você pode nos fornecer mais informações sobre isso? Obrigado (Original) Buenas tardes Rosa, Lamentamos lo sucedido. No tenemos constancia de que se haya dado ninguna situación así. ¿Nos puede facilitar por favor más información al respecto? Gracias
• Pedro.a

  5 / 5

  03/05/2020 à 13:30

  (Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento, atendimento domiciliar rápido e eficiente. Parabéns! (Original) Atención muy buena, servicio a domicilio rápido y eficaz. Enhorabuena!
• Alessandro.a

  5 / 5

  09/09/2021 à 11:36

  (Traduzido pelo Google) Funcionários. muito bom bom atendimento voltarei (Original) Personal. Muy agradable buen servicio volveré

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Alesandro, seus comentários nos ajudam muito a continuar trabalhando (Original) muchas gracias Alesandro, sus comentarios nos sirven mucho para seguir tabajando
• Francisca.e

  5 / 5

  06/03/2022 à 09:53

  (Traduzido pelo Google) O centro mais lindo que já ganhei!!! (Original) El centro más bonito que me han regalado!!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Bom dia Francisca, Estamos muito felizes que você gostou! Uma saudação Florista Alberto França (Original) Buenos días Francisca, ¡Nos alegra muchísimo que le haya gustado! Un saludo Floristería Alberto Francia
• Neus.o

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  13/09/2021 à 15:38

  (Traduzido pelo Google) Atenção e rapidez perfeitas, repetirei 100%! (Original) Perfecta atención y rapidez repetiré 100%!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) muito obrigado Neuza!!! (Original) muchas gracias Neus!!!
• Noelia.l

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  11/06/2021 à 17:08

  (Traduzido pelo Google) Bom, profissional e artista de flores, você não poderia pedir mais. (Original) Majos, profesionales y artista de las flores, no se puede pedir más.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) obrigado Noelia, tentamos fazer as coisas com bom senso e com boa aparência, embora Bo sejamos perfeitos, hahaha, obrigado, mas é muito apreciado (Original) gracias Noelia, intentamos hacer las cosas con sentido común y quedar bien, aunque Bo somos perfectos, jajaja, gracias pero se agradece mucho
• Marta.o

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  05/11/2020 à 14:42

  (Traduzido pelo Google) Muito amigável e rápido. (Original) Muy amables y rápidos.
• Yolanda.e

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  25/11/2020 à 18:52

  (Traduzido pelo Google) A última flor e carisma não recomendo (Original) La flor pasada, y carisma no la recomiendo