Floristería Lilas - Santiago

Tags: Florista, Organizador de Casamentos,

• Patrybio.n

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  17/11/2022 à 13:49

  (Traduzido pelo Google) É o terceiro ano que meu marido me manda uma dúzia de rosas vermelhas. Qualidade 10, atendimento 10, e o entregador sempre super simpático. Meu buquê tem 10 dias e está perfeito. Coloquei fotos do bouquet de 10 dias, retirando duas rosas, as restantes continuam perfeitas (Original) Es el tercer año que mi marido me envía una docena de rosas rojas. Calidad 10, servicio 10, y el repartidor siempre súper amable. Mi ramo tiene 10 días y está perfecto. Pongo fotos del ramo de 10 días, quitando dos rosas, las demás siguen perfectas

  Resposta do proprietário :
  thanks for your review (Traduzido pelo Google) obrigado pela sua avaliação
• Jose.u

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  20/05/2023 à 23:52

  (Traduzido pelo Google) Foi um dia agitado, o que não foi suficiente. Era longe e fui a várias floriculturas antes onde não podiam fazer o que eu queria. Eu precisava de um pequeno buquê para decorar um presente, eles me entenderam na primeira vez, me aconselharam e tornaram ainda melhor a ideia que eu tinha na cabeça. Em menos de 10 minutos eu tinha meu buquê pronto mesmo com a loja cheia. Obrigada, quando preciso de flores já sei aonde ir. (Original) Fui un día de mucho trabajo, el cual no daban abasto. Me quedaba lejos y fui a varias floristerías antes donde no conseguían hacer lo que yo quería. Necesitaba un ramo pequeño para decorar un regalo, me entendieron a la primera, me asesoraron e hicieron mejor aún la idea que yo tenia en mi cabeza. En menos de 10 minutos tenía mi ramo listo aún teniendo la tienda a tope. Gracias, cuando necesite flores ya sé dónde tengo que ir.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado José Luis pelo seu comentário, fazemos todos os possíveis para que esteja nas nossas mãos, embora seja verdade que em datas específicas não é fácil dedicar o tempo que gostaríamos a todos os clientes (Original) Gracias Jose luis por tu comentario, nosotros hacemos todo lo posible q este en nuestras manos, aunque si es verdad que en fechas puntuales no es facil dedicar el tiempo q quisiéramos a todos los clientes
• Sandra.t

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  01/04/2023 à 09:57

  (Traduzido pelo Google) Não sou de escrever críticas, aliás é a segunda vez que o faço, porque isto é algo especial, atrevo-me a publicar o que me aconteceu... Eu tinha um buquê de noiva emoldurado, que quando fui pegar me disseram que tinha algumas pétalas caídas e se eu quiser mandar de volta para tirar as pétalas caídas do vidro, como podem te perguntar algo assim , quando o preço não é brincadeira? Eu disse que sim e supostamente voltou, porque fui buscar uma segunda vez e voltou com pétalas caídas... Não me irritei nem reclamei, acho que eles devem saber fazer o seu trabalho e para mim será a minha última vez como cliente e as minhas recomendações negativas (Original) No soy de poner reseñas,de hecho es la segunda vez que lo hago,porque esto es algo especial,me atrevo a publicar lo que me pasó... Encargué enmarcar un RAMO DE NOVIA,el cual cuando pasé a recogerlo me dicen que tiene algún petalo caído y si quiero mandarlo de vuelta a retirale los petalos caídos por el cristal,como pueden preguntarte algo así,cuando el precio no es una broma?le dije que si y fué de vuelta supuestamente,porque pasé a recogerlo por segunda vez y volvia con petalos caídos...no me enfadé,ni reclamé,creo que ellos deben saber como hacer su trabajo y para mi será mi última vez como clienta y mis recomendaciones negativas

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Sandra Nós respondemos a você de Creations Josefi de Avilés. Nós fizemos o trabalho para você através da Lilas Floristas Posso dizer que a pintura veio e foi limpa, as flores podem cair novamente durante o transporte. Eles são tratados e colados, mas não estamos livres de algo se soltar e principalmente o seu, que é verde africano, mas com isso digo a você que prometo limpá-lo novamente. A nossa missão ao fim de mais de 25 anos é que o cliente saia satisfeito, mas com isto digo-vos que a Lilas Floristas não tem culpa de nada. A revisão nesse caso teria que ser para nós, eles fornecem apenas mais um serviço ao cliente. Lamentamos muito e pelo que foi dito, se quiserem que isto seja novamente limpo, a responsabilidade é nossa, não da florista. Tenha um bom dia (Original) Hola Sandra Te respondemos desde Creaciones Josefi de Avilés. Nosotros te hemos hecho el trabajo a través de la Lilas Floristas Te puedo decir que el cuadro vino y se limpió, puede que en transporte se vuelvan a caer algo las flores. Van tratadas y pegadas, pero no estamos libre de que se desprenda algo y sobre todo el tuyo que es de verdes africanos, pero con ello te digo que me comprometo a limpiarlo otra vez. Nuestra misión después de más de 25 años es que el cliente quede satisfecho, pero con esto te digo que Lilas Floristas no tiene culpa de nada. La reseña en tal caso tendría que ser para nosotros, ellos solo dan un servicio más al cliente. Lo sentimos mucho y lo dicho, esto si quieres se te vuelve a limpiar la responsabilidad es nuestra no de la floristería. Que tengas un buen día
• aurora.t

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  25/02/2023 à 22:48

  (Traduzido pelo Google) Uma florista de dez em todos os seus produtos e chefes e funcionários que cuidam de você primeiro e também te ouvem e sempre têm uma palavra gentil 👍👍🤩🤩 (Original) Una floristería de diez en todos sus productos y unos jefes y empleados que te atienden de primera y además te escuchan y siempre tienen una palabra amable 👍👍🤩🤩

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) obrigado Aurora por seus comentários e críticas (Original) gracias Aurora por tus comentarios y reseñas
• ana.o

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  10/05/2022 à 20:59

  (Traduzido pelo Google) Só pedi que me fizessem um voucher e, soou-me familiar, disse um preço porque tenho a factura total e não detalhada de tudo o que comprei. E transmiti o meu desconforto porque comprei lá e a atitude surpreendeu-me em tudo. Eu não menti. Eu tenho uma foto de hortênsias. Mas aí eu deixo. Não menti em nada, como vou colocar hortênsias na água horas depois? É um absurdo, eu coloco na hora! Eu alucino! . O que é verdade é que liguei umas horas depois porque não estava em casa e disseram-me para cortar o caule e eu fiz e se continuassem mal eu iria lá e fui à loja durante 2 dias porque era O fim de semana! ir dp porque era fim de semana. Saudações e não entrarei em mais discussões Para o registro, não modifique nenhum comentário Ao escrever outro apaguei sem querer porque não dá a opção de responder ou não sabia como fazer. Assunto esquecido mas que fique registado que não menti e espero que o negócio continue a correr bem, a minha intenção é que não possam culpar o cliente por erros que podem acontecer com as flores e o dinheiro das hortênsias é o que menos me importa sobre cdo eu era um cliente regular e é um insulto dizer que menti! escrever (Original) Yo solo pedi q me hicieran un vale y ,me sonaba , un precio dije xq tengo ticket total no detallado de todo lo q compre.y traslade mi malestar xq sp compre ahi y me soprendio la actitud en todo. Yo no menti en nada. Tengo foto d hortensias. Pero ahi lo dejo. yo no menti en nada!.como voy a poner unas hortensias en agua horas despues? .es absurdo las puse enseguida !! alucino! . lo q si es cierto es q llame unas horas mas tarde xq no estuve en casa y me dijeron q les cortara el tallo y asi lo hice y si seguian mal q fuese alli y a la tienda fui 2 dias dp porque era fin de semana.! voy dp porque era fin de semana. un saludo y no voy a entrar en mas discusiones Que conste que modifique ningun comentario al escribir otro borre sin querer xq no da opcion a responder o no lo supe hacer . Olvidado tema pero q conste q no menti y espero q al negocio q le siga yendo mb , mi intencion es q no pueden culpar al.cliente de errores q pueden pasar con las flores y el dinero de las hortensias es lo q menos me importa cdo era clienta habitual y eso si es un agravio decir q menti! al escr

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Ana: Em resposta à sua avaliação e comentário: 1º Em nenhum momento houve maus tratos. 2º Você comprou 2 hortênsias. Ela contou ao nosso parceiro, que os colocou na água às 19h, quando os comprou pela manhã. Com o dia quente que estava, desidrataram. Mais tarde, ele voltou à loja e mudou sua versão dizendo que os havia colocado na água imediatamente. 3º Quando ele veio à loja reclamar, dissemos-lhe que íamos dar-lhe outras hortênsias, sem necessidade. 4º Reclamou um valor superior ao preço cobrado pelas hortênsias. 5º Não queria outras hortênsias, e pretendia trocar o produto. Daí sua raiva. 6º Você nos disse que não voltaria, agradecemos por isso, é muito difícil atender pessoas como você. P.D: é muito fácil colocar opiniões no google levianamente para prejudicar um negócio. Não contar as coisas como elas realmente aconteceram e usar palavras como maus-tratos e deturpação tão mal. * Às 13h30 do dia 11/05/22 Ana Gomez modifica seu comentário inicial (de 10/05/22 às 23h09) do qual há cópia enviada pelo Google via correio às 23h09 do dia 10/05/22 O que diz exatamente: classificação de 1 estrela Comente: “2 hortênsias recém-compradas escalfadas em 1 hora. Liguei à loja para avisá-los que sábado quando voltar para casa e segunda-feira fui à loja. Muito mau tratamento” O comentário é salvo e fica claro que após responder o cliente, ele muda seu comentário e sua versão. (Original) Hola Ana: En respuesta a su valoración y comentario: 1º En ningún momento hubo mal trato. 2º Usted compró 2 hortensias. Le comentó a nuestra compañera, que las puso en agua a las 19:00 cuando las compró por la mañana. Con el día de calor que hizo se deshidrataron. Después volvió por la tienda y cambió su versión diciendo que las había metido en agua enseguida. 3º Cuando vino por la tienda a reclamar, le dijimos que le dábamos otras hortensias, sin tener porqué hacerlo. 4º Usted reclamaba un importe superior al precio que se le cobraron las hortensias. 5º No quiso otras hortensias, y pretendía cambiar de producto. De ahí su enfado. 6º Nos dijo que no volvería, le agradecemos que así sea, es muy difícil atender a personas como usted. P.D: es muy fácil poner opiniones en google a la ligera para perjudicar a un negocio. No contando las cosas como realmente sucedieron y utilizando palabras como mal trato y faltando a la verdad tan gravemente. * A las 13:30 del 11/05/22 ana gomez modifica su comentario inicial ( del 10/05/22 a las 23:09 ) del cual hay una copia enviada por google via mail a las 23:09 del 10/05/22 Que dice exactamente: Valoración 1 estrella Comentario: “2 hortensias recien compradas pocharon en 1 hora. Llame a la tienda para avisarles ese sabado cdo regrese a casa y lunes fui a tienda.Muy mal trato” El comentario esta guardado y claramente se vé que después de contestar al cliente, esté cambia su comentario y su versión.
• Miguel.�

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  16/11/2020 à 20:45

  (Traduzido pelo Google) Tulipas compradas no sabado a tarde, depois de meia hora estavam num vaso com agua, hoje, segunda feira, estao totalmente escaldadas, e 2 sem flor em botao, valorizem-se (Original) Tulipanes comprados del sábado por la tarde, a la media hora estaban en un su jarrón con agua, hoy lunes están totalmente pochas, y 2 sin capullo, valoren ustedes

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Miguel pela sua avaliação. Não é normal, mas às vezes acontece.... Não podemos controlar as plantas 100x100. Se acontecer com você novamente, agradeceríamos se você nos informasse. Você pode passar na loja e nós lhe daremos outras tulipas. Obrigado e bom dia (Original) Gracias Miguel por tu valoración No es normal, pero a veces suele pasar.... No podemos controlar al 100x100 las plantas. Te agradeceríamos que si te vuelve a suceder nos avises. Puedes venir por la tienda y te daremos otras tulipanes. Gracias y buen día
• David.o

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  30/03/2022 à 10:41

  (Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento, te deixam no balcão esperando uma hora para pagar uma planta, vão no quarto dos fundos ver o preço ou algo assim, e quando percebo estão mostrando buquês para um cliente que acabou de chegar com calma e atenção se não chega a ser por que outro funcionário finalmente nos viu esperando no caixa, ficamos lá esperando indefinidamente, sem falar no tom e aparência, bom produto mas atenção lamentável (Original) Atención pésima, te dejan en el mostrador esperando una hora para pagar una plantita, se van a la trastienda a mirar el precio o algo, y cuando me doy cuenta está enseñando ramos a una cliente que acaba de llegar con toda calma y atención si no llega a ser por qué finalmente otra empleada nos vio esperando en la caja nos quedamos ahí esperando indefinidamente, por no hablar del tono y las miradas, buen producto pero atención lamentable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado David pela sua avaliação, e lamentamos o ocorrido, embora realmente não tenha justificativa, mas se houver uma próxima, diga-nos para cobrar, porque às vezes mesmo que o cliente não veja, estamos envolvidos em muitas coisas e não percebemos. desculpas (Original) Gracias David por tu reseña, y lamentamos lo ocurrido aunque verdaderamente no tiene justificación, pero si hay una próxima nos dices que te cobremos, porque a veces aunque el cliente no lo vea estamos liados en muchas cosas y no nos damos cuenta. mil disculpas
• dd.q

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  01/05/2021 à 21:00

  (Traduzido pelo Google) Nada mal, a seguir, e não me refiro às pessoas que lá trabalham que são muito simpáticas, ou às suas flores, etc. é o seu serviço de entrega ao domicílio e a sua falta de empenho e que fazem o que querem. Já vai um da interflora que também faz coisas fatais mas que não acerta em cheio !! É a 3 vez que eles me deixam ficar mal. Eu não vou mais voltar. Espero que eles se tornem mais complacentes e melhorem a organização porque são charmosos, mas o serviço de entrega é péssimo. (Original) Mal no, lo siguiente, y no me refiero a la gente que trabaja allí que son muy agradables,ni a sus flores etc es su servicio de entrega a domicilio y su falta de compromiso y que hacen lo que le da la gana. Uno ya pasa de interflora que también hacen las cosas fatal pero que no da uno en el clavo!! Es la 3 vez que me dejan quedar mal. No vuelvo más. Ojalá se vuelvan más cumplidores y mejoren la organización porque son encantadores pero su servicio de entrega es pésimo.
• María.a

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  20/11/2020 à 19:55

  (Traduzido pelo Google) É verdade que eles têm bom gosto em fazer as coisas, embora tenham sido melhores do que são. Os preços são altos. Deixei de ir por causa da atenção, eles não costumam ser simpáticos, principalmente uma jovem vendedora que às vezes eles tinham (morena e de cabelo comprido) que deve ser familiar porque senão é inexplicável que alguém contratasse uma pessoa tão grosseira, desagradável e impertinente. .. (Original) Es verdad que tienen buen gusto haciendo las cosas aunque han sido mejores de lo que son. Los precios son elevados. Dejé de ir por la atención no suelen ser amables ,especialmente una dependienta joven que tenían en ocasiones (Morena y de pelo larho) que debe ser familiar porque si no es inexplicable que alguien contrate s semejante maleducada, desagradable e impertinente...

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado María Pais pelo seu comentário, gostaríamos que nos fornecesse mais detalhes, pode falar directamente connosco na morada onde colocou o comentário. Obrigado por nos ajudar a melhorar, esperamos vê-lo em breve. (Original) Gracias María Pais por su comentario, nos gustaría que nos proporcionase mas detalles, puede hablar directamente con nosotros en la dirección donde pone el comentario. Gracias por ayudarnos a mejorar, esperamos verla pronto.
• Armando.i

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  01/03/2023 à 11:23

  (Traduzido pelo Google) Tudo muito bem (Original) Todo muy bien

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Armando pela sua avaliação. saudações (Original) Gracias Armando por tu reseña saludos
• Lucia.i

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  01/11/2022 à 11:27

  (Traduzido pelo Google) Imbatível ... bom produto e muito boa atenção !!!! (Original) Insuperable...buen producto y muy buena atención!!!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) obrigado Lucia por seus comentários (Original) gracias lucia por tu reseñas
• Lilaño.

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  24/09/2019 à 14:43

  (Traduzido pelo Google) Péssima atenção, fui pedir um produto e uma das vendedoras me disse que a colega dela que estava atrás do balcão conversando com um homem sobre coisas particulares trouxe isso, fiquei esperando mais de 10 minutos para ser atendida até que interrompi eles e fiz minha pergunta porque ela não me deu a mínima atenção e a resposta foi direta, convidando-me a sair. Bem, eu não vou voltar. Quem tem um negócio deve cuidar dele. (Original) Atención malísima, fuí a preguntar por un producto y una de las dependientas me dijo que eso lo llevaba su compañera que estaba detrás del mostrador hablando con un señor de cosas privadas, estuve más de 10 minutos esperando a que me atendieran hasta que los interrumpí y le hice mi pregunta porque ella no me prestaba ni la más mínima atención y la respuesta fue secante invitando a irme. En fín, no volveré a entrar. El que tiene un negocio debe de atenderlo.
• BEATRIZ.I

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  02/05/2021 à 21:08

  (Traduzido pelo Google) Comprei 2 rosas ontem à tarde para minha mãe e minha avó e quando as peguei vi que estavam bem abertas mas hoje foram para o lixo e não para dar a ninguém. Não sei se, como eram apenas 2 flores, levaram as piores mas... fatais. A primeira vez e não vou repetir (Original) Compré ayer a la tarde 2 rosas para mi madre y abuela y cuando las recogí ya vi que estaban bastante abiertas pero hoy estaban para la basura y no para regalar a nadie. No sé si, como sólo eran 2 flores cogieron las peores pero...fatal. La primera vez y no repetiré

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado por nos deixar o comentário. Lamentamos que tenham dado errado... é uma variedade aberta, mas geralmente duram muito tempo. Por favor, pare a partir de terça-feira e nós lhe daremos outros gratuitamente. E obrigado por comê-lo. (Original) Gracias por dejarnos el comentario. Sentimos que salieran mal... es una variedad abierta, pero normalmente duran mucho. Por favor Pásate a partir del Martes y te damos otras sin cargo. Y gracias por comertarlo.
• Ana.e

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  05/10/2022 à 15:24

  (Traduzido pelo Google) Muito amáveis. Especialmente uma menina muito loira, é gentileza personalizada (Original) Muy amables. Especialmente una chica muy rubia, es la amabilidad personalizada

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Belém por sua avaliação e comentário. (Original) Muchísimas Gracias Belén por tu reseña y comentario
• M.

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  04/08/2021 à 23:19

  (Traduzido pelo Google) Uma vez que as plantas são colocadas em você, elas o ignoram. Eles não sabem responder diretamente a perguntas básicas sobre os cuidados com as plantas que vendem. Se você fizer a consulta pelo WhatsApp, a pedido deles, eles nem respondem. Acho que vamos optar por serviços de creche online a partir de agora. (Original) Una vez te colocan las plantas, se desentienden. No saben dar respuesta en directo a consultas básicas sobre los cuidados de las plantas que venden. Si haces la consulta a través de WhatsApp, a instancia suya, ni siquiera contestan. Creo que optaremos a partir de ahora por los servicios de viveros en línea.
• Captain.a

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  04/03/2021 à 14:04

  (Traduzido pelo Google) Bem, eles são boas pessoas, se você tiver um problema com as flores, eles resolvem para você sem fazer muitas perguntas. eu recomendo (Original) Bien, son buena gente, si tienes algún problema con las flores, te lo solucionan sin hacer muchas preguntas. Lo recomiendo
• Juan.

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  16/06/2021 à 08:06

  (Traduzido pelo Google) O homem que me atendeu parecia o dono, muito gentil. Uma das melhores floriculturas de Santiago. Eu amei suas suculentas / suculentas. (Original) El señor que me atendió, parecía el dueño, muy amable. De las mejores floristerías de Santiago. Me encantaron sus crasas/suculentas.
• Eva.o

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  29/07/2019 à 22:01

  (Traduzido pelo Google) A melhor elaboração de buquês e centros que você pode encontrar, bem como decoração de eventos. Eles têm uma técnica requintada. Eles são ótimos profissionais e podem aconselhá-lo perfeitamente. Eles também têm grande qualidade em seus produtos, tanto em flores artificiais quanto em elementos decorativos e você não encontrará tanta variedade de flores em nenhuma floricultura de Santiago. 100% recomendado. Se você entrar aqui nenhuma outra floricultura valerá a pena. (Original) La mejor elaboración de ramos y centros que puedes encontrar, asi como decoración de eventos. Tienen una tecnica exquisita. Son grandes profesionales y te pueden asesorar perfectamente. Además tienen una gran calidad en sus productos, tanto en flor artificial como elementos decorativos y no se encuentra tanta variedad de flores en ninguna floristería de Santiago. Recomendable 100%. Si entras aquí ninguna otra floristería te valdrá.
• Ruddymar.

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  09/07/2022 à 09:04

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção e lindos arranjos de flores, eles cuidam de cada detalhe (Original) Excelente atención y los arreglos florales bellos , cuidan cada detalle

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão saudações (Original) muchisimas gracias por tu reseña saludos
• Sue.a

  5 / 5

  19/02/2019 à 13:00

  (Traduzido pelo Google) A loja é espaçosa e tem muita diversidade, o tratamento que eles te dão é excelente, eles são um amor de gente, e especificamente a Mari Carmen, ela é o paraíso. Tratamento super atencioso e imbatível. recomendo 100% (Original) La tienda es amplia y tiene mucha diversidad, el trato que te dan es excelente,son unos amores de personas, y concretamente Mari Carmen, es un cielo. Super atenta y de trato inmejorable. Recomiendo al 100%
• Mari.a

  5 / 5

  11/06/2022 à 22:32

  (Traduzido pelo Google) Em anotação com este lugar, é de longe o melhor em Santiago de Compostela, para algo especial, Lilas florista (Original) En anotada con este local, es la mejor de Santiago de Compostela on diferencia, para algo especial, floristería Lilas

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Mari por seus comentários e comentários. (Original) Gracias Mari por tu reseñas y comentarios
• A..n

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  19/12/2019 à 18:45

  (Traduzido pelo Google) Comprei algo, embora não seja um cliente regular desta floricultura, mas hoje, 19/12/2019, por volta das 17h25, um funcionário estava indo com uma de suas vans pela Avenida de Lugo e depois pela SC20 em direção ao polígono de Tambre , ele atravessou duas pistas como quem o diabo o leva e correu como uma cabra louca. (Original) He comprado algo, aunque no soy cliente asiduo de esta floristería pero hoy 19/12/2019 sobre las 17:25 iba un empleado con una de sus furgonetas haciendo el ganso por Avenida de Lugo y luego por la SC20 hacia polígono del Tambre, cruzó dos carriles como quien lo lleva el diablo y se desbocó cuan cabra loca.
• Santiago.a

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  16/01/2017 à 08:50

  (Traduzido pelo Google) Solicitei uma entrega de flores muito importante para este fim de semana através do formulário de contato no site e pessoas mais velhas por e-mail e eles nem se dignaram a responder. Atendimento ao cliente terrível e arcaico. Se você colocar uma página da web com um formulário e tiver um e-mail, pelo menos responda e se digne a responder aos seus clientes. (Original) Les solicité por su formulario de contacto de su página web y a mayores por email una entrega de flores muy importante para este fin de semana y ni se dignaron a responder. Una atención al cliente pésima y arcaica. Si pones una página web con formulario y tienes un email por lo menos atiéndelo y dígnate a contestar a tus clientes.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Santiago pela sua avaliação. Da equipe Lilas pedimos sinceras desculpas pela sua experiência ruim!! Há momentos em que estamos sobrecarregados (como o fim de semana) e não temos tempo para responder e-mails..... Para encomendas de madrugada ou urgentes, recomendamos aos nossos clientes que nos liguem no dia seguinte ou que as processem na loja online, de forma a garantir a entrega. Em qualquer caso, tomamos nota da sua reclamação para melhorar o nosso serviço no futuro. (Original) Gracias Santiago por tu valoracion. Desde el equipo de Lilas te pedimos nuestras mas sinceras disculpas por tu mala experiencia!! Hay ocasiones en las que estamos desbordados ( como el fin de semana ) y no nos da tiempo de contestar a mails..... Para pedidos de madrugada o urgentes, recomendamos a nuestros clientes que nos llamen por telefono al dia siguiente o que lo tramiten en la tienda online, para poder garantizar la entrega. De todas las formas tomamos nota de tu queja para mejorar nuestro servicio en el futuro.
• GMBONITA.

  5 / 5

  10/01/2019 à 14:36

  (Traduzido pelo Google) Para mim o melhor sem sombra de dúvidas. O trabalho que fazem desperdiça qualidade e know-how. Suas vitrines são incomparáveis (Original) Para min a mellor sin ningun tipo de duda. Os traballos q fan derrochan calidade e saber facer. Os seus escaparates son inigualables
• David.e

  5 / 5

  08/08/2022 à 17:56

  (Traduzido pelo Google) A melhor floricultura de Santiago. A atenção é ótima, principalmente a Mari. (Original) La mejor floristería de Santiago. La atención buenísima, en especial Mari.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Davi por sua avaliação. (Original) Gracias David por tu reseña
• Milagros.a

  5 / 5

  14/03/2017 à 17:28

  (Traduzido pelo Google) Eu valorizo ​​você com um dez você trabalha muito bem você é. fantástico te amo tem coisas muito lindas acabaram de dar um buquê pra minha filha 💐 feito de lá é lindo 👌👌❤️ (Original) Os valoro con un diez trabajáis muy bien sois. fantásticos me encantáis tenéis cosas muy bonitas le acaban de regalar un ramo 💐 a mi hija hecho de ahí es precioso 👌👌❤️

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) obrigado milagres (Original) Gracias Milagros
• Monica.a

  5 / 5

  21/06/2021 à 19:18

  (Traduzido pelo Google) Bouquet de noiva espetacular, todos adoraram, tratamento imbatível. Entrega em domicílio muito boa. Muito obrigado (Original) Ramo de novia espectacular le encantò a todo el mundo ,trato inmejorable..Entrega a domicilio muy buena Muchas Gracias

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Mónica pela confiança (Original) Gracias a ti Monica por tu confianza
• Marta.a

  5 / 5

  14/03/2017 à 18:28

  (Traduzido pelo Google) Cuidaram das flores do meu casamento e fiquei encantada, o buquê ficou espetacular e os centros lindos. Eles têm um tratamento muito bom e muito bom gosto. (Original) Se encargaron de las flores de mi boda y quede encantada, el ramo era espectacular y los centros preciosos. Tienen un trato muy agradable y mucho gusto.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Marta (Original) Gracias Marta
• Rodrigo.a

  5 / 5

  13/03/2018 à 09:05

  (Traduzido pelo Google) Florista excelentemente localizada no centro de Santiago de Compostela. O negócio é muito legal. Você pode fazer pedidos. Janelas muito bonitas. É provavelmente a melhor floricultura da cidade. (Original) Floristería excelentemente ubicada en el centro de Santiago de Compostela. El trato es realmente agradable. Puede realizar encargos. Muy buenos escaparates. Probablemente sea la mejor floristería de la ciudad.
• Angela.a

  5 / 5

  10/12/2021 à 18:30

  (Traduzido pelo Google) Muito boa apresentação da poinsétia, boa relação custo / benefício e, acima de tudo, muito amigável. (Original) Muy bien la presentación de la flor de Pascua, buena relación calidad precio, y sobre todo muy amables.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado (Original) Gracias
• Isabel.o

  5 / 5

  04/11/2021 à 17:56

  (Traduzido pelo Google) Eu coloquei 5 estrelas, não quatro. Ainda foi meu erro ao pressionar. Ok (Original) Había puesto 5 estrellas, no cuatro. Igual fué error mio al pulsar. Ok

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Isabela pelos seus comentários. (Original) Gracias Isabel por tu reseñas
• Conchita.e

  4 / 5

  11/08/2021 à 18:44

  (Traduzido pelo Google) Muita variedade em flores cortadas e artificiais, além de acessórios. Boa relação preço/qualidade. (Original) Mucha variedad en flor cortada y artificial así como complementos. Buena relación precio/calidad.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Conchita por seus comentários e opinião (Original) muchas gracias Conchita por tu reseñas y opinión
• helena.

  5 / 5

  28/04/2020 à 14:54

  (Traduzido pelo Google) Encomendei um bouquet em casa e em menos de uma hora estava pronto e entregue!! Grande eficiência e bons preços. (Original) Pedí un ramo a domicilio y en menos de una hora estaba listo y entregado!! Gran eficacia y buenos precios.
• Manoli.i

  5 / 5

  02/04/2022 à 12:09

  (Traduzido pelo Google) Muito gentil e atencioso. eu recomendo (Original) Muy amables y atentas . Lo recomiendo

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Manoli por sua avaliação. (Original) Gracias Manoli por tu reseña
• Mary.g

  5 / 5

  28/11/2020 à 10:52

  (Traduzido pelo Google) Uma florista fantástica com uma grande variedade de produtos tanto em flores como em detalhes natalinos, uma loja espetacular e com ótimos profissionais. (Original) Una floristería fantástica con una gran variedad de productos tanto en flores como en detalles de Navidad,una tienda espectacular y con unos grandes profesionales.
• Alejandro.a

  5 / 5

  10/12/2020 à 11:23

  (Traduzido pelo Google) Tratamento primoroso, bem como rapidez e qualidade de trabalho. Com certeza referências. (Original) Trato exquisito, así como rapidez y calidad de los trabajos. Sin duda referentes.
• Begoña.a

  5 / 5

  17/03/2017 à 09:00

  (Traduzido pelo Google) Sempre muito boa atenção e as vezes que recebi flores lilás foram lindos buquês (Original) Siempre muy buena atención y las veces que he recibido flores de lilas han sido ramos preciosos

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Begona (Original) Gracias Begoña
• Maria.o

  5 / 5

  08/10/2022 à 08:44

  (Traduzido pelo Google) Recomendo pelo trabalho e pela atenção (Original) La recomiendo por el trabajo y por la atención

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado M José pela sua avaliação e comentário, muito gentil (Original) gracias M jose por tu reseña y comentario,muy amable
• jose.i

  3 / 5

  07/01/2020 à 15:44

  (Traduzido pelo Google) É uma pena, que dizem entregar o pedido em uma hora e não entregam, o arranjo é muito simples, pedi rosas brancas, além da demora, as flores com as pétalas quebradas. (Original) Es una pena , que digan de entregar el pedido a una hora y no lo hagan , el arreglo demasiado simple , pedí rosas blancas además del retraso las flores con pétalos rotos .
• Loly.e

  5 / 5

  06/04/2022 à 13:17

  (Traduzido pelo Google) Para os amantes de flores e plantas é um paraíso, adorei (Original) Para los amantes de las flores y plantas es un paraíso,me encantó

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Loly por sua avaliação, vejo que você ama flores Felicidades (Original) gracias Loly por tu reseña, veo que te encantan la flores saludos
• Pablo.a

  3 / 5

  03/03/2022 à 06:54

  (Traduzido pelo Google) Lindos buquês, embora excessivamente caros em comparação com a concorrência (Original) Ramos bonitos, aunque excesivamente caros en comparación con la competencia
• mariña.o

  4 / 5

  05/01/2022 à 18:23

  (Traduzido pelo Google) Muito simpática e grande variedade de plantas. (Original) Muy amables y gran variedad de plantas.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado (Original) Gracias
• Pablo.a

  5 / 5

  30/10/2020 à 19:17

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção! Bom produto e rapidez! (Original) Muy buena atención! Buen producto y rapidez!
• Javier.

  5 / 5

  25/02/2022 à 21:57

  (Traduzido pelo Google) Flores muito bonitas e bem cuidadas (Original) Flores muy bonitas y buena atención

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Javier pela sua avaliação. (Original) Gracias Javier por tu reseña
• Lokillo.

  1 / 5

  02/05/2021 à 07:22

  (Traduzido pelo Google) Atendimento muito ruim, você pede uma coisa e te mandam outra (Original) Muy mal servicio pides una cosa y te envian otra
• Iria.r

  5 / 5

  04/05/2019 à 01:39

  (Traduzido pelo Google) Os buquês são muito bonitos, vale a pena ir lá (Original) Los ramos son realmente bonitos, vale la pena ir hasta alli
• Cristina.u

  5 / 5

  31/05/2019 à 06:19

  (Traduzido pelo Google) Existem muitas variedades de flores e plantas. Boa atenção. (Original) Hay muchísimas variedades de flores y plantas. Buena atención.
• XERIÓN.

  5 / 5

  05/10/2022 à 09:43

  (Traduzido pelo Google) Muito amáveis (Original) Muy amables

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado por seus comentários. (Original) Gracias por tus reseñas
• victoria.a

  5 / 5

  18/07/2019 à 09:19

  (Traduzido pelo Google) eu gosto muito bom atençao (Original) Me gusta muyyy buena atencion
• Paula.u

  5 / 5

  14/03/2017 à 14:58

  (Traduzido pelo Google) São profissionais, trabalham muito bem e são ótimos no tratamento (Original) Son unas profesionales,trabajan muy bien y son geniales en su trato

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) muito obrigado paula (Original) Muchas gracias Paula
• Macarena.i

  2 / 5

  01/02/2020 à 10:54

  (Traduzido pelo Google) Há muitas coisas e é um pouco caótico procurar algo lá. (Original) Hay demasiadas cosas, y es un poco caótico buscar algo alli.
• Vicky.a

  5 / 5

  15/03/2017 à 23:28

  (Traduzido pelo Google) Pessoal com muita experiência e aconselham-te muito bem (Original) Personal con mucha experiencia y te aconsejan muy bien

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) muito obrigado Vicky (Original) Muchas gracias Vicky
• Silvia.n

  5 / 5

  17/03/2017 à 12:40

  (Traduzido pelo Google) Uma das melhores floristas tanto na decoração como no tratamento pessoal. (Original) Una de las mejores floristerías ranto en decoración como en trato personal.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) obrigado Silvia (Original) Gracias Silvia
• GMBONITA.

  5 / 5

  14/03/2017 à 14:22

  (Traduzido pelo Google) Florista chefe... estão sempre atualizados. Bom ver suas janelas (Original) Floristeria de cabecera..siempre estan a la ultima. Da gusto ver sus escaparates

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Javier pela sua avaliação (Original) Gracias Javier tu valoracion
• M.o

  5 / 5

  05/11/2021 à 11:23

  (Traduzido pelo Google) Muito eficiente e amigável, obrigado (Original) Muy eficientes y amables, gracias

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua avaliação Melva (Original) Gracias por tu reseñas Melva
• Mariana.r

  4 / 5

  31/07/2020 à 17:36

  It's beautiful but pricey (Traduzido pelo Google) é lindo mas caro
• patty.!

  5 / 5

  04/05/2022 à 20:09

  (Traduzido pelo Google) Ideal!! A melhor florista. (Original) Ideal!! La mejor floristería.
• Rocio.

  5 / 5

  16/03/2017 à 17:56

  (Traduzido pelo Google) Tudo o que eles têm em lilás é ótimo, assim como o tratamento. (Original) Todo lo que tienen en lilas es genial,así como el trato.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Rocio (Original) Gracias Rocio
• Mila.i

  5 / 5

  22/11/2021 à 21:26

  (Traduzido pelo Google) A melhor floricultura de Santiago e arredores (Original) La mejor floristeria de Santiago y alrededores

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) obrigado mila pela sua avaliação (Original) gracias Mila por tu reseña
• Romina.L

  5 / 5

  17/03/2017 à 15:54

  (Traduzido pelo Google) Florista fantástica com um atendimento ao cliente espetacular (Original) Floristería fantástica y con un servicio espectacular de atención al público
• Manuel.o

  1 / 5

  09/04/2020 à 17:22

  (Traduzido pelo Google) Flores muito passadas duraram dois dias, uma pena. (Original) Flores pasadisimas duraron dos días .una vergüenza.
• Nere.i

  5 / 5

  19/07/2018 à 14:23

  (Traduzido pelo Google) Bom tratamento, boa decoração e bom trabalho (Original) Buen trato, buena decoración y buen trabajo
• Jose.u

  4 / 5

  04/08/2021 à 20:44

  (Traduzido pelo Google) Funcionários atenciosos e agradáveis (Original) Personal atento y agradable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado José Luís (Original) Gracias Jose Luis
• Lucry..e

  5 / 5

  06/04/2021 à 01:44

  (Traduzido pelo Google) Muito recomendável (Original) Muy recomendable
• alexrodsam.

  2 / 5

  18/05/2019 à 19:36

  (Traduzido pelo Google) Muita variedade mas preço muito alto (Original) Mucha variedad pero el precio muy alto
• Maria.o

  5 / 5

  26/04/2017 à 18:31

  (Traduzido pelo Google) O melhor sem dúvida. (Original) La mejor sin duda.
• Leila.

  2 / 5

  02/05/2019 à 10:44

  (Traduzido pelo Google) preços excessivos (Original) Precios excesivos
• Maria.a

  1 / 5

  10/07/2020 à 07:36

  (Traduzido pelo Google) Terrível atenção... (Original) Pésima atención...
• Julio.a

  4 / 5

  29/04/2017 à 11:58

  (Traduzido pelo Google) Bons profissionais no mundo das floristas (Original) Buenos profesionales del mundo de la floristería
• Elisa.a

  5 / 5

  16/03/2017 à 12:37

  (Traduzido pelo Google) A melhor floricultura de Santiago de Compostela (Original) Las mejor floristería de Santiago de Compostela

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) obrigado elisa (Original) Gracias Elisa
• Marcos.�

  3 / 5

  22/08/2021 à 20:48

  Caro
• david.a

  4 / 5

  25/09/2017 à 06:53

  (Traduzido pelo Google) Bom gosto (Original) Buen gusto
• Miguel.a

  5 / 5

  11/07/2019 à 19:09

  (Traduzido pelo Google) você vai encontrar o que procura (Original) Encontrarás lo que buscas