Luciano Arte Flores

Tags: Florista, Loja de recordações,

• Fatima.o

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  25/03/2021 à 19:57

  No dia 12 de Março fiz encomenda nesta loja via online e também via whatsapp de um bonsai na qual me foram enviadas fotos dos bonsais disponíveis, nesse mesmo dia(1 hora depois de me terem enviado as fotos) foi feita a escolha daquele que eu gostava, ficou logo reservado. Mais à tarde no proprio dia fiz o pagamento do mesmo. Este bonzai seria para ser entregue no dia 15 conforme combinado, foi entregue a tempo e horas mas qual foi o meu espanto quando a pessoa que o recebeu (era um presente de aniversário) me envia fotos e percebo que nao era o que eu tinha escolhido. Faço reclamação por whatsapp, alguns dias depois lá veio a resposta " o bonzai que eu tinha escolhido nao estava em condições de entrega e tivemos de entregar outro parecido" a diferenca de tempo entre compra e entrega foram só 2 dias. Lamentaram a situação e pediaram a nossa compreensão. Lamento mas acho que nao foram correctos se não estava bem tinham de informar o cliente e dar ao mesmo o poder de decisão para saber o que fazer nesta situação, nunca poderiam fazer tudo isto de iniciativa própria. Foi uma grande falta de ética e profissionalismo. Eu paguei algo que nao foi a minha escolha tenho todas as mensagens que provam tudo aquilo que eu descrevo aqui.
• Jacinta.a

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  12/12/2021 à 14:11

  Péssimo atendimento, pedi a opinião e para me fazer um ramo e a mesma não mostrou vontade em o fazer, pelo contrário queria que eu trouxe se um ramos dos que lá estavam feitos e eu não queria pois não eram do meu gosto, resultado acabei por trazer 2 rosas so em vez de comprar um ramo. É a simpatia da funcionária é nenhuma. Resultado perdeu uma cliente, se continuar assim não terá muitos clientes.
• Nuno.i

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  16/12/2017 à 11:43

  Muito.bom
• Gonçalo.e

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  12/01/2017 à 11:52

  Bons preços e atendimento