Fiorella Floristas

Tags: Florista,

• Patricia.l

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  26/10/2021 à 11:42

  (Traduzido pelo Google) Comprei flores e folhagens naturais para o meu casamento. Fiz todas as montagens e centros porque não tinha mais orçamento (embora eu saiba que eles fazem esse serviço porque amigos meus fizeram e ficou espetacular). Fizemos a escolha tanto no WhatsApp com fotos, quanto depois na loja vendo o material ao vivo. O preço e a quantidade estavam bons, dentro do mercado e preços que eu tinha visto. Foi-me entregue no dia combinado, bem apresentado em várias caixas de cartão. O cara até me ajudou a colocá-los no carro. A loja é super fofa e tem coisas super fofas. O único ponto negativo seria o tempo de espera para falar com eles na loja e que a dona é um pouco disperso na hora de te atender, mas acho que é a personalidade dela. Caso contrário, recomendado. (Original) Compré flor y follaje natural para mi boda. Yo hice todo el montaje y centros porque no tenía más presupuesto (aunque sé que ellos hacen ese servicio porque amigas mías lo han hecho y quedó espectacular). Hicimos la elección tanto en whatsapp con fotos, como después en tienda viendo el material en directo. El precio y la cantidad estuvo bien, dentro del mercado y precios que había visto. Se me entregó el día acordado bien presentado en varias cajas de cartón. El chico me ayudó a meterlas en el coche incluso. La tienda es super bonita y tienen cosas super encantadoras. El único punto negativo sería el tiempo de espera para hablar con ellos en tienda y que la dueña es un tanto dispersa a la hora de atenderte, pero supongo que es su personalidad. Por lo demás recomendable.
• Maria.a

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  27/04/2023 à 09:50

  (Traduzido pelo Google) A pior experiência que já tive na minha vida, eles me trataram mal e me trataram como um mentiroso pegando algo que eu não sabia que estava em mau estado, eles insinuaram que era eu, pegam na segunda e devolvem na quinta , como pode ser se um Produto tem qualidade, pode acontecer que se desfaça em dias? O direito do consumidor? Onde está escrito que se o cliente não ficar satisfeito com a qualidade NÃO PODE SER DEVOLVIDO? É LEGAL? Você estava carregando a mesa quando me ajudou a colocá-la no carro, o vidro não estava preso, fui procurar SOLUÇÕES, não devolvi e pronto, fui procurar outro, mas impossível... a fatura não estava pronto, ainda faltavam produtos... foi a empresa que decidiu que eu deveria pagar depois devido a imprevistos, por outro lado, devolvo a mesa devido a um defeito de fábrica e ele me diz que devo disse isso a ele, estou levando para ele e estou dizendo para ele trocar por outro, tem sido impossível falar para mudar as coisas, não teve jeito, como eu já disse a você A ÚLTIMA VEZ !! (Original) La peor experiencia que he tenido en mi vida , me han atendido mal y tratado de mentirosa al llevarme algo que no me di cuenta que estaba en mal estado ha insinuado que había sido yo , llevármelo lunes y devolverlo jueves ,como puede ser que si un producto tiene calidad pueda suceder que se descosa en días ? El derecho del consumidor ? Donde pone que si el cliente no está satisfecho con la calidad NO SE PUEDE DEVOLVER? Es LEGAL? La mesa la llevabas tú cuando me ayudaste a subirla al coche , el cristal no estaba sujeto , fui buscando SOLUCIONES ,no devolviéndolo y fin , fui para buscar otra , pero imposible … la factura no estaba lista , faltaban productos aún … fue la empresa quien decide que pague más tarde ante los imprevistos ,por otro lado , devuelvo la mesa por un defecto de la fábrica y me dice que eso se lo tendría que haber dicho , se lo estoy llevando y se lo estoy diciendo para cambiarla por otra , ha sido imposible dialogar para cambiar las cosas , no ha habido manera , Como ya le he dicho LA ÚLTIMA VEZ !!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Maria. A primeira vez que algo assim aconteceu conosco. Antes de mais, sabes que os dois produtos que levaste contigo estavam em perfeitas condições quando saíste da loja, pois verificámos tudo e até te ajudei a guardá-los no teu carro. Eu permiti que você pegasse SEM PAGAR porque faltava a fatura e combinamos que quando estivesse pronto você pagaria tudo, confiei em você. E quando trouxe os produtos e vi que não estavam em boas condições, concordei em mantê-los, embora os tivesse comprado expressamente para você. E quanto ao tratamento, você sabe que desde o início fomos muito atenciosos, além de enviarmos medidas e imagens de diversos modelos para que você pudesse escolher. (Original) Hola Maria. La primera vez que nos pasa algo así. En primer lugar, sabes que los dos productos que te llevaste estaban en perfecto estado al salir de la tienda, ya que lo comprobamos todo e incluso te ayudé a guardarlo en tu coche. Permití que te lo llevaras SIN PAGARLO ya que que faltaba la factura y quedamos en que cuando estuviera lista lo abonarías todo, confié en ti. Y al traer los productos y ver que no estaban en buen estado he aceptado quedarmelos aún habiéndolos comprado expresamente para ti. Y en cuanto al trato, sabes que desde el principio hemos sido muy atentos, además de enviarte medidas e imágenes de diferentes modelos para que pudieras elegir.
• Catalina.a

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  17/06/2023 à 12:14

  (Traduzido pelo Google) ❤ espetacular seu trabalho. Fizeram-me um ramo de rosas para levar a Sevilha e chegou como se tivesse acabado de sair da loja. ❤ (Original) ❤espectacular su trabajo. Me hicieron un ramo de rosas para llevar a Sevilla.y llegó como recién sacado de tienda. ❤

  Resposta do proprietário :
  Muchas gracias por tus palabras Catalina! Es un placer para nosotros atender a clientes como tú :)
• Adela.e

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  08/05/2023 à 16:58

  (Traduzido pelo Google) Encomendei dois bouquets de flores para o Dia das Mães e ficaram lindos e muito originais, vou repetir com certeza!! (Original) Encargué dos ramos de flores para el dia de la madre y eran preciosos y muy originales, repetiré seguro!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado, ficamos felizes que tenha gostado! (Original) Muchas gracias, nos alegra que te hayan gustado!
• Lo.a

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  09/11/2021 à 16:32

  (Traduzido pelo Google) A loja é um conjunto de bom gosto, elegância, boa energia e qualidade. Além disso, eles têm um tratamento incrível. O profissionalismo é perceptível desde o minuto 1. Altamente recomendado! (Original) La tienda es un conjunto de buen gusto, elegancia, buena energía y calidad. Además de que tienen un trato increíble. Se nota la profesionalidad desde el minuto 1. Recomendadísimo!
• Jussepe.e

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  20/10/2021 à 21:48

  (Traduzido pelo Google) Grandes profissionais estavam sentindo falta de um lugar assim, muito criativo. (Original) Grandes Profesionales hacia falta un lugar así, muy creativos.