Florista Casa Portuguesa

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• FaBio.

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  21/11/2022 à 21:25

  Fiz uma encomenda de um cesto que custou mais de 100€ e passados nem 3 dias algumas das rosas já estavam a apodrecer enquanto algumas não. Não recomendo. Vendem flores velhas.

  Resposta do proprietário :
  Naturalmente enquanto consumidores reconhecemos que todos temos direito à reclamação. No entanto enquanto profissionais com quase 30 anos de experiência nesta atividade, não só como floristas, mas também enquanto importadores, distribuidores e fornecedores de outros profissionais, com centenas de clientes satisfeitos e fidelizados, ao longos do tempo, quer pela seriedade e honestidade com que desenvolvemos o nosso trabalho quer pela qualidade dos nosso produtos, que recebemos e distribuímos diariamente, não podemos deixar de estranhar uma reclamação que nos é apresentada 14 (quatorze) dias após aquisição de um produto de natureza perecível (rosas), alegando que tal teria ocorrido dois a três dias depois da compra. Tratando-se de flores de corte, pela sua natureza e especificidade, não deve alguém em qualquer parte do mundo garantir a sua durabilidade sem conhecer as condições quer de transporte, manutenção e conservação, bem como exposição á humidade, calor, fumos, etc. Não obstante, reconhecemos que existem expectativas de prazos para a sua duração, sendo que os mesmos foram claramente alcançados, observando o prazo da reclamação. Estamos, como sempre estivemos disponíveis para resolver questões que nos sejam apresentadas, que felizmente são praticamente inexistentes, não deixando ainda assim de merecer da nossa parte o maior cuidado e respeito no seu tratamento, e aceitação desde que cheguem a nós dentro dos prazos razoáveis, o que neste caso como se constata não se verifica. Disponibilizamos os meios que legalmente nos são exigidos para a apresentação desta reclamação. Acreditamos no entanto que a boa-fé nas relações comerciais depende tanto de quem serve como de quem é servido. Obrigado.
• Hulk.a

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  31/01/2023 à 19:46

  Boa tarde/noite Tem alguma maneira de poder ligar pelo WhatsApp visto estar no estrangeiro?
• Pietro.o

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  16/08/2020 à 16:06

  Tem que ajustar o horario. Vim de propósito porque dizia que estava aberto até ás 21h e chego na porta e diz que fecha à 13h.
• Coisas.e

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  24/10/2021 à 11:06

  Boa loja

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela preferência.
• Paulo.

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  05/01/2018 à 08:26

  Careira.
• Dora.i

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  23/04/2017 à 10:22

  Rapido